お客様の声VOICE

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泉佐野市 I様 ありがとうございました担当:岩崎 達矢

このたびは土地購入にあたり大変お世話になりました。
終始丁寧に対応いただき、疑問点や要望にも
迅速かつ わかりやすくご説明いただけたため、安心して
お任せすることができました。長期間に渡り柔軟に
対応していただき、無事に契約を終えることができ、
感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。

【担当より】

この度は弊社を介して土地をご購入頂きありがとうございます。
本当に色々とあり、最初お会いさせて頂いてから、かなりのお時間がかかってしまいましたが、最終的に良いお土地に巡り合うことができて良かったと思っております。
お褒めの言葉も頂き感謝いたします。励みにさせて頂きますので、
お客様におかれましても新しいお住まいで幸せにお過ごしください。
今後ともよろしくお願いいたします。
和泉市 Y様 ありがとうございました担当:植平 勇樹

この度は、約一年半にわたり大変お世話になりました。
いつもこちらを焦らせる事なく、私達のペースに合わせてご対応くださり、細かな相談
にも親身に乗っていただきました。植平さんのおかげで安心してより良い物件を
選ぶ事ができました。また契約時分からないことも多く、ご迷惑をおかけ
したかと思いますが、その都度分かりやすくご説明いただき本当に心強かったです。
大変感謝しております。
今後とも何かございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
植平さんの益々のご活躍を心よりお祈りしております。

【担当より】

和泉市 Y様

この度は、この度は、ご購入のご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
またたくさんのお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
対応やレスポンスについてもご満足いただけたとのこと、励みになるお言葉をありがとうございます。

今後もお客様に寄り添い、わかりやすく安心してお任せいただける対応を心がけて参ります。

今後も何かお困り事等がございましたら、何なりとお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました!
千葉県 A様 ありがとうございました担当:番匠谷 光士郎

【担当より】

アンケートをご回答いただきありがとうございます。

100点をつけていただきうれしく思います。

これからも気を引き締めてまいりますのでよろしくお願いいたします。
京都市 匿名希望様 ありがとうございました担当:又吉 風斗

新人らしく フレッシュさを感じました。これから
不動産のプロとして 勉強 していって下さい。
また、ひとつ 御社のルールとのことですが、
仲介手数料33万円は現金払いのみという件は
今後 変更していただきたい。今回収益物件280万ですので
売主が現金希望は理解しますが、仲介手数料は振込でも良いのでは?
当方はネット銀行でその場で振込可です。現に司法書士さんには、その場で振込
喜んでもらえました。以上よろしくお願いします。

【担当より】

匿名希望様

お世話になっております。
リウイルトラストの又吉です。

この度は、ご購入のご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

本件につきましては、私の説明・お伝えの仕方が至らなかったことで、
ご不安やお手数をおかけしてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

なお、本来はお振込みでのお手続きでも問題ございませんでしたが
その点につきましても十分なご説明ができておりませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

今回いただいたご意見を真摯に受け止め、
今後はより分かりやすく丁寧なご案内を徹底し、同様のことがないよう
改善に努めてまいります。

改めまして、この度は貴重なお声をいただき、誠にありがとうございました。
岸和田市 F様 ありがとうございました担当:番匠谷 光士郎

お世話になっております。Fと申します。この度
貝塚市麻生中の居宅売却について番匠谷様に短期間
で取引をまとめていただき、大変感謝しております。
その中でより改善されることでお客様の満足度が向上されると
思うので書かせていただきますと、?報告・連絡の意識レベルを上げた方が
良い ?約束したことは則対応した方が良い ?掘削通行の同意において
交渉を進める上でも相手方への配慮をもった方が良い。です。
色々と書きましたが、番匠谷様には感謝しております。

【担当より】

F様

お世話になっております。
リウイルトラスト本店の番匠谷でございます。

この度は貝塚市麻生中のご売却につきまして、温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
短期間でお取引をまとめることができましたのも、F様のご協力があってこそであり、心より感謝申し上げます。

また、貴重なご意見を率直にお伝えいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

?報告・連絡の意識
?お約束事項への迅速な対応
?掘削通行の同意交渉における相手方への配慮

いずれも、今後の業務において大変重要な点であり、真摯に受け止めております。
ご指摘を今後の改善課題とし、より一層お客様にご安心いただける対応を徹底してまいります。

そのような中でも「感謝しております」とのお言葉を頂戴できましたことは、私にとって大きな励みでございます。
今後も一つひとつのご縁を大切にし、誠実な対応に努めてまいります。

改めまして、この度は誠にありがとうございました。
貝塚市 阪上 猛司様 ありがとうございました担当:番匠谷 光士郎

名義変更等で 中々前に進む事が出来ない情況が続く
中でも 定期的に御連絡を頂き、結局、様々な
諸事項を処理して頂き、今回売却させて頂く事が出来
ました。大変に感謝しております。

【担当より】

阪上 猛司様

お世話になっております。
リウイルトラスト本店の番匠谷でございます。

この度は温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

名義変更等のお手続きにより、思うように前へ進めない状況が続く中で、
ご不安も多々おありだったかと存じます。
そのような中、最後までお任せいただき、無事にご売却までお手伝いできましたことを大変嬉しく思っております。

今回のご売却が阪上 猛司様にとって良い形で完了できましたこと、
そして感謝のお言葉を頂戴できましたことは、何よりの励みでございます。

今後も不動産に関することでお困りごとやご相談がございましたら、
どのようなことでも構いませんので、いつでもお声がけくださいませ。

改めまして、この度は誠にありがとうございました。
岩出市 匿名希望様 ありがとうございました担当:南 陸斗

初めての不動産売却で不安がありましたが、丁寧な説明と色々と相談
にのっていただきありがとうございました。おかげでスムーズかつ安心感
のあるお取引きをすることができ、リウイルトラストさん、担当の南さん
にお任せして良かったと思っています。
(点数に関しては、おおむね満足なのですが、今後の成長・発展を
期待して満点にしていません。あしからずご了承下さい。)

【担当より】

岩出市 匿名希望様

この度は、ご売却依頼に際しまして数ある不動産会社の中から
弊社をお選びいただきありがとうございました。

初めてのご売却で不安も大きかったと存じますが、「スムーズで安心感があった」との
お言葉をいただき、大変嬉しく思います。

また、評価につきましても「今後の成長・発展を期待して」という温かいお言葉、
身の引き締まる思いです。
現状に満足することなく、さらなる向上に努めてまいります。

今後も何かお困り事等がございましたら、何なりとお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました!
泉南市 H様 ありがとうございました担当:小田 大輔

御世話になりました。
有難う御座いました。

【担当より】

いつもお世話になっております。
この度は、売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
時間がかかってしまいましたが、良い方にご購入いただき、私も非常にうれしく思います。

また今後もお困り事やご相談がございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
和泉市 匿名希望様 ありがとうございました担当:植平 勇樹

今回、植平さんに担当して頂き本当に良かったです。
いろいろ提案して頂き、すごく助かりました。お客様の要望も色々
聞いてもらい心強かったです。自分の周りの人達にも植平
さんをご紹介したいと思いました。

【担当より】

和泉市 匿名希望様

いつもお世話になります。
この度は、ご購入のご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後の営業の励みとさせていただきます。

今後もお困り事やご相談がございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
泉南郡熊取町 M様 ありがとうございました担当:森本 峻也

ほぼ諦めかけていた物件を担当者様
の御尽力により売却出来ました。
誠にありがとうございました。

【担当より】

M様
この度は大切なご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
「難しいかもしれない」とお感じだったご物件のお手伝いができ、無事ご成約まで進めたことを私も大変嬉しく思っております。

不動産は一つひとつ状況が異なりますが、今回のようなケースでもお力になれるよう、今後も一件一件丁寧に取り組んでまいります。
また他にお持ちのご物件につきましても、より良いお取引となるよう全力でお手伝いさせていただきます。

この度は温かいお言葉をいただき本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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