スタッフ紹介STAFF

宅地建物取引士和泉中央店 坪谷 愛美(ツボタニ アイミ)

明るく丁寧な接客と笑顔を心掛けています。
一生懸命頑張ります!
出 身 大阪府岸和田市
趣 味 読書・犬の散歩・お買い物
血液型 AB型
好きな言葉 天命を待って人事を尽くす
資 格 福祉住環境コーディネーター2級
宅地建物取引士

INTERVIEW

Q. 入社した経緯を教えてください

私の前職は歯科助手でした。今の仕事とは全然違います(笑)。

大学では建築を学んでいたのですが、就職活動でハウスメーカー関連の企業が全滅だったため、「家から近い」「つぶしがきく」などの理由で、歯科助手として一旦就職しました。

ただ、やはり実際に働いてみて、やっぱり家に関わる仕事がしたいと考え、リウイルトラストに転職した次第です。

転職からこれまで、楽しく仕事を続けさせて頂いているので、結果としてはやはり転職して良かったのではないかと思っています。

Q. やりがいを感じるのはどんな時ですか?

お仕事していてやりがを感じるのは、大きなトラブルやミスなく、お客さまにご満足いただけた時。逆に辛いのは、やはりミスをしてしまった時ですね。もう心臓がギュッとなります・・・。自分だけが困るのなら構わないのですが、この仕事はミスをすると、売主さんや買主さんのご迷惑につながってしまいますので。

ちなみに、つい先日までは熊取店にいたのですが、結婚を機に「新居から通いやすい」という理由で和泉中央店に移動させていただきました。
ありがたい・・・。

Q. 趣味、休日の過ごし方は?

プライベートでは料理修業を頑張っています。

前述の通り、結婚したばかりなので、最近は料理を頑張っています。独身の頃は、ほぼ料理をしませんでしたので大変ですが(笑)、今は自分なりの得意メニューを模索中です。

また、美味しいランチのお店などを開拓するのも趣味のひとつ。

Q. 最後にひとことおねがいします

家の購入は人生における高額な買い物のひとつです。
購入や売却について不安に思うこと、疑問に思うことなども当然でてきます。
どんな小さいことでもご相談ください。
こんな私ですが、和泉中央店にお越しの際はぜひお気軽にお声掛けくださいませ。

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 まず担当が女性でよかったです。書類の準備が完ぺきで、いつも図面等の忘れ物をしても予備で持っていてさっと渡してくれ助かりました。コロナの影響で契約まで時間がかかりましたが、その間でんわで数回にわたり状況報告してもらいなんとか契約が済みました。わからない事だらけでしたが、坪谷さんにいっぱい助けてもらいました。ありがとう!!

 コロナの影響でなかなか書類を揃えられず ご迷惑をかけてしまいましたが、最後までしっかりと対応頂き感謝しています。実家の家の売却時にお世話になったことがあったので、リウイルトラストさんにお願いすることにしたのですが、お願いして良い結果になりました。ありがとうございました。

 他社との専売契約期間が過ぎ、売却せずにこのまま住もうと考えていた頃“芦部校区で家を探している方がおられます〜云云”と書かれたチラシが我家のポストに投函されていました。既にそんな気持ちになっていたので、本当に軽い気持ちで坪谷さんに連絡し自宅に来て頂きました。とっても親切に色々な事を説明して頂き、この人ならもう一度売却を考えてみようと思い依頼しました。売買契約迄の期間も 私と買い主様との間で 退去(引越し)時期等の調整もして頂く等、気持ち良く売却できました。坪谷さんには感謝です。

 アンケート遅くなりました。物件見に行ってもう帰りに決めたので坪谷さんと接する期間は他の方より少なかったと思っています。でも、とても親切な対応でした。引越して6ヶ月経過しました。快適に過ごしています。今までの家と行ったり来たりしています。旧住宅の事で相談したい事があったら又力になって下さい。

 自宅の売却をお願いしました。滞りなく進めていただけましたが、こちらの求めるレベルには少々達していなかったように思いましたので厳しい点数を付けました。また買主が同業者だったためか買主寄りな感がありました。どうすれば客の利益になるのか(利益を損わせないか)を考えて仕事をすることが回りまわって自分(自社)の利益につながると私は思います。今後のご活躍を期待します。

 御社で買い取りは頂けませんでしたが、仲介して頂き予想より売却できたことは望外でした。ポータルサイトも活用しましたが、最後は人と人とのつながりが物を言うことを思い知りました。メールを多用してのやりとりとなりましたが、LINEと違い既読したらとりあえずの返信があると安心してうれしかったです。

 貴社含め三社に売却を依頼したが、初対面から売ってくれるのは貴社と確信に近いものが有った。それほど他社担当者と坪谷さんとでは意欲、積極性、営業力などで格段の差がみられた。このたび最初の見込み通りの活躍で取引成立まで頑張ってもらい感謝しています。有難うございました。

 契約成立まで丁度1年かかり少し不安でした。売却時期や和室ばかりの家が原因で時間がかかったのかと感じています。事務的なことなど不安無く進めていただいたと感じました。

 この度はお世話になりました。初めての物件購入でしたが、築年数からくる問題なども説明していただき納得したうえで、契約できました。決済前に、リフォームの見積り立合までしていただけたので、スムーズに工事ができました。今後も賃貸用物件を増やしていく予定のため、またの機会がありましたら、ぜひ坪谷さんに仲介していただきたいと思っています。

 この度はありがとうございました!!連日足を運んで頂いて、スムーズな対応もして頂き家に対して知識の無かった私達に対して、凄く分かりやすく教えて下さって、ありがたかったです!!そのおかげもあり、理想の家が見つかりました!!本当にありがとうございました!!